UN OU UNE CHEF.FE DE POSTE

Type Contrat : Contrat à durée indéterminée

Reference Offre : CP-DEMBT-0924

Acteur majeur de la mobilité, Tisséo Voyageurs a pour mission l'exploitation, le développement et la commercialisation du service de transports urbains de l'agglomération toulousaine sur un territoire de près de 120 communes : un vaste périmètre à couvrir qui équivaut à une population d'un million d'habitants.

Le formidable challenge que constitue tous les matins le démarrage d'un réseau de transports en commun repose sur le professionnalisme de nos équipes. Ce sont plus de 2700 collaborateurs qui, dans leur métier au quotidien, œuvrent pour la réalisation de nos objectifs.

Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise citoyenne au service de tous et portant attention à chacun.

La Direction Exploitation Métro recherche pour renforcer ses équipes, un ou une Chef.fe de Poste.

Au sein du Poste Centralisé de Commande (PCC), le Chef de poste supervise l'activité de l'Exploitation Métro et en est le responsable opérationnel en temps réel.

Il manage et véhicule la politique d'entreprise auprès de ses opérateurs et veille à la cohésion de son équipe.

Il est garant de la continuité et de la qualité de service, de la sécurité des voyageurs ainsi que des différents intervenants, dans le respect des consignes d'exploitation, des règles de sécurité et de la législation en vigueur dans l?entreprise.

Il contribue et/ou fait contribuer avec son équipe à véhiculer une image positive et professionnelle de l'entreprise en toutes circonstances par une prise en compte du client

Dans la cadre de ses missions, le Chef de poste :

- Dirige, coordonne et contrôle les actions en temps réel en mode nominal et dégradé
- Accompagne ses collaborateurs au quotidien et dans l'évolution de leurs carrières
- Anime l'équipe d'opérateurs en poste pendant son quart
- Coordonne et planifie l'ensemble des travaux
- Anime des formations opérationnelles
- Rédige des rapports d'activités

A minima un Bac +2 dans une filière technique.
Expérience significative dans un métier de l'exploitation de transport de voyageurs et /ou une expérience dans le milieu ferroviaire.
Une connaissance du fonctionnement des systèmes d'exploitation automatique métro serait un plus.

Vous disposez d'une très forte appétence pour le secteur du métro automatique, les défis techniques, le management opérationnel et la participation à un projet majeur au service de la mobilité des voyageurs.

Nous recherchons pour ce poste, un collaborateur avec :
- Une maitrise de soi et concentration dans un environnement stressant.
- Des qualités relationnelles afin d'être à l'aise face à la clientèle et les différents interlocuteurs (maintenance, sous-traitants, agents de sécurité, ...)
- Des capacités d'analyse et de compréhension du sens des procédures
- Disponible et réactif lors des interventions.
- Polyvalent tant pour les situations rencontrées que pour la connaissance des procédures de chacun des postes du PCC métro

Vous suivrez une formation de 6 à 8 mois ou vous devrez être en capacité de valider une qualification métro et diplômes SSIAP 1 et 2.

La mission est organisée du lundi au dimanche, weekend et jours fériés.
Vous travaillez en 3*8.
La mission s'effectuera sur Toulouse.
Statut : cadre assimilé.

La rémunération est fonction du profil et de l'expérience : 46 KEuros annuel hors primes inhérentes au poste.

De plus, vous bénéficierez des avantages multiples d'une entreprise engagée pour la planète, attachée à la valorisation de ses talents et garante du bien-être de ses salariés : mutuelle d'entreprise, régime de santé et de prévoyance, tickets restaurant, CE, 13ème mois, environnement de travail stimulant et forte attention au juste équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Venez nous rejoindre, nous sommes impatients de vous rencontrer !