Tisséo innove avec l’arrivée prochaine du ticket rechargeable et modernise ses valideurs !

Tout savoir sur ce qui change à compter du 20 janvier 2025

À partir du 20 janvier et jusqu’au printemps, les valideurs des stations de métro vont être progressivement remplacés par des valideurs sans contact.

Pour quelles raisons les valideurs sont-ils remplacés ?

Tisséo modernise son système billettique avec le passage à une validation 100% sans contact.

Cette évolution va à la fois permettre :

• des usages plus innovants avec un ticket plus robuste et rechargeable,
• un gain de temps avec un geste de validation simplifié.

Station par station jusqu’à la fin du mois de mars, ce sont plus de 100 valideurs nouvelle génération qui seront déployés.

Ce sont les stations les plus fréquentées du réseau qui seront les dernières à être équipées.

Jusqu’au 31 mai 2025, vous pourrez continuer à utiliser vos tickets classiques sur l’unique valideur de droite.

Tous les autres valideurs seront équipés de la validation avec carte bancaire et les cartes de transport sans contact (Pastel, montoulouse).

Les valideurs du portillon réservé aux personnes à mobilité réduite font aussi l’objet d’un remplacement. Ces modèles ont été fabriqués spécifiquement pour Tisséo, après des ateliers avec les associations représentantes des personnes en situation de handicap. Le geste de validation est facilité pour les personnes détentrices d’une carte pastel ou prochainement du ticket rechargeable. Pendant cette phase transitoire, si vous voyagez avec un ticket classique, faites appel à l’agent Tisséo en station ou appuyez directement sur la borne d’appel d’urgence en cas d’absence.

Le saviez-vous ? Les valideurs à bord des bus et des tram et dans nos stations Téléo sont déjà équipées de valideurs nouvelle génération.

Dès le 26 mars, vous pourrez voyager avec le nouveau ticket rechargeable.

Pour qui ? Comment ?

Le ticket rechargeable est un ticket sans contact et réutilisable que vous pourrez recharger plus d'une trentaine de fois. Il viendra remplacer le ticket classique jetable et vous permettra de valider sans insérer de ticket dans la fente, simplement en approchant votre ticket de la cible du valideur.

Sa technologie est fiable et éprouvée par plusieurs réseaux de transports : Lille, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Dijon, Clermont-Ferrand.

Ce ticket s’adresse à nos voyageurs occasionnels qui disposent aussi de la validation avec carte bancaire.

• Si vous êtes un voyageur régulier, détenteur d’une carte de transport (carte pastel, carte Montoulouse), d’un titre de transport sur l’appli Tisséo rien ne change pour vous.
• Si vous utilisez le service de validation avec carte bancaire, tout le réseau sera équipé de valideurs sans contact d’ici l’été.

Le passage des portiques sera plus fluide pour l’ensemble des voyageurs permettant ainsi de gagner en confort et en temps.

Et après…

Mes anciens tickets sont-ils perdus ?

Parce que vous vous demandez certainement que faire de vos anciens tickets, comment vous procurer un ticket rechargeable, s’il est possible de consulter le solde des titres restants sur votre ticket, la différence avec une carte Pastel, où le recharger… Nous sommes là pour vous accompagner.

Nous procéderons à l’échange de vos anciens tickets à partir du 26 mars et jusqu’au 31 juillet 2025.

Très prochainement, nous mettrons à votre disposition des tutoriels, des vidéos et supports pour vous accompagner et vous détailler chaque étape de cette transition.

Nous répondons à vos questions : venez à notre rencontre à l’Espace Voyageurs, dans nos agences ou contactez-nos téléconseillers d’Allô Tisséo.

Nos agents seront aussi présents en station pour faciliter vos déplacements le temps de ces interventions.

Restez informé(e) en vous abonnant à notre newsletter et en nous suivant sur les réseaux sociaux (Facebook, X, Youtube, Instagram).